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Google Chrome を開いたときに「クラッシュしました」という問題を解決する方法
グーグルクロームあっ、壊れちゃった。ブラウザのクラッシュは、ユーザーがウェブサイトにアクセスする際に頻繁に発生する深刻な問題であり、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えるだけでなく、データの損失やシステムの安定性の低下を引き起こす可能性があります。以下は、ウェブサイトがブラウザクラッシュを引き起こす理由の詳細な分析です。「あっ、壊れちゃった。問題のウェブページの代わりに「」または別のエラー コードが表示される場合は、Chrome でページの読み込みに問題が発生したことを意味します。
- ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
- ブラウザ設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」または同様のオプションを見つけます
- 「閲覧履歴データを消去」を選択します
- 「キャッシュ」と「Cookie」を確認してください
- 「データを消去」をクリック
- ブラウザを最新バージョンに更新してください:
- ブラウザ設定を開く
- 「バージョン情報」または「ヘルプ」オプションを見つけます
- 「アップデートを確認」をクリックします
- アップデートがある場合は、指示に従ってインストールしてください
- 競合の原因となっている可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にします。
- ブラウザ設定を開く
- 「拡張機能」または「アドオン」を見つける
- 拡張機能を一つずつ無効にする（特に最近インストールしたもの）
- 問題が解決されたかどうかをテストする
- ネットワーク接続が安定しているかどうかを確認します。
- 別のウェブサイトにアクセスしてみてください
- ルーターを再起動してください
- Wi-Fi信号強度を確認する
- 有線接続の使用を検討する
- ブラウザのシークレット/プライベート モードを使用します。
- Chrome: Ctrl+Shift+N
- Firefox: Ctrl+Shift+P
- エッジ: Ctrl+Shift+N
- Safari: コマンド+Shift+N
- ブラウザを閉じて再起動してください。
- すべてのブラウザウィンドウを完全に閉じます
- 数秒お待ちください
- ブラウザを再度開きます
- コンピュータをマルウェアスキャンします。
- Windows Defenderなどのウイルス対策ソフトウェアを使用する
- システム全体のスキャンを実行する
- 見つかった脅威を削除する
- ウェブサイトにサーバーの問題がないか確認してください:
- downforeveryoneorjustme.comのようなオンラインツールを使う
- 通知についてはウェブサイトの公式ソーシャルメディアアカウントを確認してください
- サイト内の他のページにアクセスしてみてください
- 別のブラウザを使用してアクセスしてみてください:
- 別の主流ブラウザ（Chrome、Firefox、Edgeなど）をインストールして使用する
- 新しいブラウザで問題なく動作する場合は、元のブラウザに問題がある可能性があります。
- ブラウザの設定をデフォルト値にリセットします。
- ブラウザ設定を開く
- 「詳細設定」または「リセット」オプションを見つけます
- 「デフォルトに戻す」または「設定をリセット」を選択します
- 操作を確認する
- システムの時刻と日付が正しいことを確認してください。
- タスクバーの時計を右クリック
- 「日付/時刻の調整」を選択します
- 「時間を自動的に設定する」を有効にする
- タイムゾーンが正しいことを確認してください
- コンピュータのハードディスクに十分な空き容量があるかどうかを確認します。
- 「マイコンピュータ」または「ファイルエクスプローラー」を開きます
- システムドライブ（通常はCドライブ）を右クリックします。
- 利用可能なスペースを表示するには、「プロパティ」を選択します
- 十分なスペースがない場合は、不要なファイルを削除してください
- オペレーティング システムとドライバーを更新します。
- Windows: [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] を開きます。
- Mac: システム環境設定 > ソフトウェアアップデートを開く
- 利用可能なアップデートを確認してインストールする
- VPN またはプロキシ サーバーを無効にする:
- VPNソフトウェアを一時的に無効にする
- Windows: 設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ > すべてのプロキシ設定をオフにする
- Mac: システム環境設定 > ネットワーク > 詳細 > プロキシ > すべてのプロキシのチェックを外す
- ファイアウォールの設定を確認してください:
- コントロールパネル > システムとセキュリティ > Windows Defenderファイアウォールを開きます
- ファイアウォールが有効になっていることを確認してください
- 「許可されたアプリ」リストをチェックして、ブラウザがブロックされていないことを確認してください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ブラウザを完全にアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。それでも問題が解決しない場合は、専門のテクニカルサポートをご利用いただくか、ハードウェアに問題がある可能性もご検討ください。
「Aw, Snap!」はChrome特有のエラーメッセージで、ウェブページの読み込み中に問題が発生したことを意味します。この問題と解決策について、詳しく説明します。
- 原因：
- ページのコンテンツが複雑すぎるか、問題のあるスクリプトが含まれています
- ブラウザ拡張機能の競合
- システムリソースが不足しています
- ネットワーク接続の問題
- 破損したブラウザのキャッシュまたはCookie
- 簡単な回避策:
- ページを更新します: F5 キーを押すか、[更新] ボタンをクリックします
- メモリを解放するには他のタブを閉じてください
- ブラウザを再起動してください
- 高度な解決策: a. キャッシュとCookieをクリアする:
- Chromeの設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データを消去」をクリックします
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieとその他のサイトデータ」を選択します
- 「データを消去」をクリック
b. 拡張機能を無効にする:
- アドレスバーにchrome://extensions/と入力する
- 拡張機能を1つずつ無効にして問題が解決したかどうかをテストします
c. Chromeを更新する:
- 右上隅の3つの点をクリック > ヘルプ > Google Chromeについて
- アップデートがある場合はインストールしてブラウザを再起動してください
d. ネットワーク接続を確認します。
- 別のウェブサイトにアクセスしてみてください
- ルーターを再起動するか、ネットワーク設定を調整してください
e. Chromeクリーンアップツールを実行します。
- Googleの公式Chromeクリーンアップツールをダウンロードして実行する
- 問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。
- シークレットモードでページを開いてみてください
- Chromeの再インストールを検討してください
- システムにマルウェアがないか確認する
- 予防：
- ブラウザデータを定期的にクリーンアップする
- ChromeとOSを最新の状態に保つ
- 拡張機能は慎重にインストールする
- システムに十分な利用可能なリソースがあることを確認する
